TERMINI E CONDIZIONI
LE REGOLE DELLA CASA
Benvenuti ad Aleula Luxury Homespa, una residenza unica nel suo genere. Offriamo ai nostri ospiti la rara opportunità di usufruire quotidianamente di servizi esclusivi quali saune, piscine, camini e vasche idromassaggio. Al fine di garantire un soggiorno piacevole e rilassante per tutti, chiediamo cortesemente ai nostri ospiti di osservare attentamente le regole e le indicazioni fornite. La collaborazione di ciascuno è fondamentale per prevenire inconvenienti e mantenere l'elevato standard di qualità che ci contraddistingue. Prenotando presso Aleula Luxury Homespa, gli ospiti accettano espressamente di aderire a questi termini e condizioni.
1. Cancellazione Prenotazione
In caso di cancellazione, vi chiediamo di informarci tempestivamente al nostro indirizzo e-mail info@alelula.com. Potrete cancellare gratuitamente la vostra prenotazione fino a 20 giorni prima dell’arrivo. In caso di annullamento della prenotazione a meno di 20 giorni prima dell'arrivo, avrete diritto al risarcimento del 60% del costo dell'appartamento, e al 100% del prezzo degli extra annessi (e.g. bottiglia di spumante all'arrivo). Questa regola applica solo per prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web alelula.com o altri mezzi di comunicazione diretta. Per prenotazioni effettuate tramite booking.com o Airbnb, la politica di cancellazione è differente e la potrete trovare sul loro sito web.
2. Pagamento
In caso di prenotazione tramite il nostro sito web o altri metodi di comunicazione direttia chiederemo l'intero importo in anticipo nel caso in cui la prenotazione sia effettuata con 7 giorni o più di anticipo. In caso di mancato pagamento, o conferma di pagamento entro 48 ore, ci riserviamo il diritto di cancellare la vostra prenotazione. In caso di prenotazione a meno di 7 giorni dall'arrivo, il pagamento dovrà essere effettuato entro e non oltre il momento del check-in.
3. Orari Check-in e Check-out
Il check-in è da effettuarsi a partire dalle 14:00, in un orario concordato con gli host. Il check-out è da effettuarsi entro le 10:00. Gli orari saranno flessibili previo accordo con gli host.
4. Registrazione Ospiti
È necessario fornire agli host una copia digitale dei documenti di identità di tutti gli ospiti entro 12 ore dal check-in.
5. Parcheggio
È disponibile un posto auto nel parcheggio della struttura. Il veicolo dovrà essere posizionato in prossimità del cerchio di colore giallo dipinto sul muro. Il veicolo dovrà essere parcheggiato quanto più possibile vicino al muro in modo tale da non ostruire il passaggio delle altre autovetture.
6. Divieto di fumo
È severamente vietato fumare all’interno della casa.
7. Raccolta Differenziata
I rifiuti dovranno essere differenziati nelle seguenti categorie: a. Rifiuti Organici: Il bidone marrone è situato sotto al lavello della cucina. b. Vetro, Plastica e Alluminio: Il bidone azzurro di plastica è situato nell’armadio bianco nei pressi della cucina. c. Carta: Il bidone di acciaio è situato nell’armadio bianco nei pressi della cucina. d. Indifferenziata: Il cestino azzurro è situato sotto al lavello della cucina. Qualora i bidoni in dotazione non dovessero essere sufficienti, vi preghiamo di contattare gli host i quali provvederanno allo smaltimento dei rifiuti. È severamente vietato depositare rifiuti in strada.
8. Sauna Finlandese
La Sauna Finlandese (sauna secca) è disponibile per un totale di 2 ore al giorno. L’orario è a discrezione degli ospiti. È severamente vietato versare acqua e altri liquidi sui carboni della sauna.
9. Bagno Turco
Il bagno turco (calidarium) è disponibile su richiesta e potrà essere in funzione per un totale di 45 minuti al giorno. L’orario sarà concordato con gli host.
10. Bambini
Non sono ammessi bambini di età inferiore ai 12 anni.
11. Animali Domestici
Non sono ammessi animali domestici.
12. Ospiti non registrati
Ospiti non registrati saranno graditi all’interno della struttura solo se in accordo diretto con gli host. In ogni caso, non è ammesso il pernottamento di ospiti non registrati.
13. Aria Condizionata
Al fine di evitare sprechi energetici, vi preghiamo di limitare l’utilizzo del condizionatore, specialmete quando non presenti in casa e durante la notte.
14. Camino
È vietato l’utilizzo del camino se non in accordo diretto con gli host.
15. Chiavi
È prevista una penalità di €300 in caso di smarrimento delle chiavi di casa.
16. Danni
Non richiediamo alcun deposito cauzionale e siamo certi che tratterete con cura il nostro appartamento e i suoi servizi. In caso di danni, vi chiediamo di segnalarceli subito, in modo da poterli riparare tempestivamente. Sfortunatamente, dovremo addebitarvi danni da voi causati. Quasi tutti gli oggetti presenti in Alelula Luxury Homespa si trovano in vendita e saremo lieti di fornirvi le nostre fonti di approvvigionamento.